930 485 409 | Granollers, Barcelona
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Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que:

2. Datos que recopilamos

AEROECOCLIMA puede recopilar datos personales a través de los siguientes canales:

  • Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, tipo de vivienda y mensaje o descripción de la consulta sobre aerotermia.
  • WhatsApp: número de teléfono y contenido de la conversación al contactar a través de wa.me/34623760710.
  • Teléfono: datos facilitados verbalmente durante la llamada al 930 485 409.
  • Correo electrónico: datos incluidos en los mensajes enviados a info@aeroecoclimagranollers.es.
  • Navegación web: datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recogidos mediante cookies (consulte nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Responder a solicitudes de información y presupuestos sobre instalaciones de aerotermia, bombas de calor, suelo radiante, ACS, energía solar y biomasa.
  • Gestionar la relación comercial y precontractual derivada de la prestación de nuestros servicios de climatización y energía renovable.
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, únicamente con el consentimiento previo y expreso del usuario.
  • Realizar análisis estadísticos anónimos sobre el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario de contacto, escribirnos por WhatsApp o enviarnos un correo electrónico.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para la elaboración de un presupuesto o la prestación del servicio contratado.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora de nuestros servicios y la prevención de fraude.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para atender obligaciones fiscales, contables o de otra naturaleza.

5. Destinatarios

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No se realizarán transferencias internacionales de datos. En caso de que fuera necesario compartir datos con proveedores de servicios (por ejemplo, herramientas de análisis web o servicios de alojamiento), estos actuarán como encargados del tratamiento y habrán suscrito los correspondientes acuerdos de confidencialidad conforme al artículo 28 del RGPD.

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

  • Consultas y presupuestos: los datos se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que se formalice una relación contractual.
  • Relación contractual: los datos se conservarán durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (mínimo 5 años conforme a la legislación mercantil y fiscal).
  • Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar un correo electrónico a info@aeroecoclimagranollers.es, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una copia de su documento de identidad.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.

8. Medidas de seguridad

AEROECOCLIMA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

  • Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/SSL.
  • Control de acceso a los sistemas de información.
  • Copias de seguridad periódicas.
  • Formación del personal en materia de protección de datos.

9. Modificaciones de la política de privacidad

AEROECOCLIMA se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En caso de cambios significativos, se informará a los usuarios a través del sitio web.

Última actualización: 13 de marzo de 2026.